Soitto Kela-taksin tilausnumeroon on maksutonta. Kerro puhelimessa nimesi, osoitteesi, henkilötunnuksesi sekä peruste taksin käytölle. Peruste voi olla joko terveydentila tai puutteelliset liikenneolosuhteet. Aistivammainen asiakas voi tilata taksin tekstiviestillä.
Kelataksi kannattaa tilata hyvissä ajoin, viimeistään tilaus tulee kuitenkin tehdä taksimatkaa edeltävänä päivänä klo 14.00. Huomioithan, että voit yhdellä puhelulla tehdä kaikki taksimatkojen tilaukset seuraavalle 14 vuorokauden ajalle.